Reklamationen

Allfällige Reklamationen können via E-Mail direkt an uns gerichtet werden. Bitte geben Sie uns bekannt, in welcher Sprache in Folge kommuniziert werden soll.
Bei der Abwicklung von Einsprüchen als auch Beschwerden wird seitens Quality Austria sichergestellt, dass die dazu beauftragten Personen unabhängig sind.
Beschwerden als auch Einsprüche unterliegen der strengsten Vertraulichkeit seitens der Quality Austria und wirken sich auch in keiner Weise diskriminierend auf den*die Beschwerde- als auch Einspruchsführer*in aus. Beschwerdeführer*innen sind gegenüber dem Kunden bzw. der Kundin anonym zu halten, wenn dies von dem*der Beschwerdeführer*in gewünscht wird.

Hier gelangen Sie zur qualityaustria Regelung für Einsprüche und Beschwerden.

Allfällige Reklamationen per Mail an reklamationen@qualityaustria.com.

Unsere Produktgruppen

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Integriertes Managementsystem

Betriebe setzen zunehmend auf Integration!

Integriertes Management­system

Integrierte Audits

Lehrgangsreihe Integriertes Managementsystem IMS

Lehrgang Auditor*in QMA

Lehrgangsreihe qualityaustria Auditor*in / akkreditierte*r Auditor*in QMA ab 2026

Lehrgangsreihe Lead Auditor*in QMAL

Lehrgangsreihe qualityaustria Lead Auditor*in / akkreditierte*r Auditor*in QMLA ab 2026

Lehrgang Integrierte Managementsysteme – Kompakt IBK

Lehrgang Interne*r Auditor*in – Kompakt IAK

Lehrgang Prozessmanagement PM

Lehrgang Projektmanagement PRJM

Lehrgang Interne*r Auditor*in und Lieferantenauditor*in – Kompakt IILA

Qualität

ISO 9001 Qualitätsmanagement

ISO 10001 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit

ISO 10002 (Qualitätsmanagement-Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen)

ISO 10006 (Richtlinien für Qualitätsmanagement in Projekten)

ISO 10015 (Qualitätsmanagement-Leitfaden für Kompetenzmanagement und Personalentwicklung)

Telekommunikation: TL 9000

ISO 14644ff (Reinräume)

ISO 41001 Facility Management

ISO 55001 Asset Management

Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement QM

Gesamtlehrgang Systembeauftragte*r Qualität QBGS

Gesamtlehrgang Systemmanager*in Qualität QMGS

Lehrgang Qualitätsbeauftragte*r – Kompakt QBK

Lehrgangsreihe Qualitätstechnik Q/QA

Lehrgangsreihe Qualitätstechnik QT ab 2026

Lehrgangsreihe Messtechnik MT

Lehrgang Statistik für Wirtschaft, Industrie und Technik ST

Universitätslehrgang zum Master of Business Administration (MBA) Executive Management mit Spezialisierung Qualitäts- und Risikomanagement

Lehrgang Innovations- und Problemlösungscoach, Schwerpunkt Qualität und Managementsysteme QMI

Austria Gütezeichen Produkte

Austria Gütezeichen International

Austria Gütezeichen Österreichischer Musterbetrieb – Betriebsstätten

Umwelt und Energie

ISO 14064 Treibhausgasbilanzierung und Verifizierung

NEHG – Prüfbescheinigungen nach dem Nationalen Emissionshandelszertifikategesetz

EU-ETS 2

ISO 14001 Umweltmanagement

ISO 50001 Energiemanagement

EMAS-VO (EG) (Eco Management Audit Scheme-Verordnung)

PEFC RED III Certification (PEFC ST 5002: 2025)

Verifizierung von Carbon Footprints von Produkten nach ISO 14067

SURE (Sustainable Resources Verification Scheme)

PEFC CoC (Zertifizierungsprogramm für nachhaltige Waldbewirtschaftung Chain of Custody)

ISO 38200 Lieferkette von Holz und holzbasierten Produkten

Lehrgangsreihe Umweltmanagement UM

Lehrgang Umweltbeauftragte*r – Kompakt UBK

Lehrgangsreihe Energiemanagement UMEM

Lehrgang Energiebeauftragte*r – Kompakt EBK

Lehrgang Abfallbeauftragte*r UMBA

Lehrgang Geprüfte*r Abfallbeauftragte*r: Recht, Praxis und Kreislaufwirtschaft UAB

Sustainability und ESG Management

Validierung von Nachhaltigkeits- und Umweltberichten nach GRI

SR 10 / ONR 192500

eccos22® Management Assessment

Sozialaudit Code of Conduct

Gütesiegel für Soziale Unternehmen als Partner von arbeit plus (Soziale Unternehmen Österreich)

Begutachtung als Partner der Familie & Beruf Management GmbH: Audit berufundfamilie

Begutachtung als Partner der Familie & Beruf Management GmbH: Audit hochschuleundfamilie

DESIGN FOR ALL – Digital Accessibility

Circular Globe (in Kooperation mit SQS)

Circular Globe Assessment – Kompakt

Lehrgang Sustainability und ESG Management

Sicherheit (Safety)

ISO 45001 Sicherheitsmanagement

SCC (Safety Certificate Contractors)

SCP (Safety Certificate Personnel Leasing)

Rechtssicherheit im Arbeitnehmer*innenschutz

Lehrgangsreihe Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagement SM

Lehrgang Arbeitssicherheitsbeauftragte*r – Kompakt SBK

Lehrgang Praktiker*in Arbeitssicherheit SPRA

GRL04: Austria Gütezeichen für Brandschutzmanagement

Bauwesen

ÖVGW – QS-GNB 200 (Qualitätsanforderungen für Gasnetzbetriebe)

Ausführung von Stahl- und Aluminiumtragwerken nach EN 1090

Öffentliche Verwaltung

CAF (Common Assessment Framework)

Automotive

Integriertes Managementsystem

Lehrgangsreihe qualityaustria Auditorin / akkreditierter Auditor*in QMA ab 2026

Lehrgangsreihe qualityaustria Lead Auditorin / akkreditierter Auditor*in QMLA ab 2026

Lehrgang Interner Auditorin – Kompakt IAK

Lehrgang Interner Auditorin und Lieferantenauditor*in – Kompakt IILA

Lehrgang Geprüfter Abfallbeauftragter: Recht, Praxis und Kreislaufwirtschaft UAB

Lehrgangsreihe Interner Auditorin Automotive – Kompakt AIAK

Lebensmittelsicherheit

Gesundheit, Soziales und Gesundheitstourismus

ÖNORM EN 15224 Dienstleistungen in der Gesundheitsversorgung – Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen nach EN ISO 9001

Lehrgang Expert*in Sicherheitsmanagementsystem Eisenbahn ESE

Lehrgang Expert*in Instandhaltungsmanagementsystem Eisenbahn ECM