ÖQA „Österreichische Arbeitsgemeinschaft zur Förderung der Qualität“

Die bisherige Rechtsgrundlage für die Vergabe von Gütezeichen für Produkte war die Gütezeichenverordnung aus dem Jahr 1942. Diese Rechtsvorschrift ist mit 31. Dezember 2009 außer Kraft getreten (§ 4 Abs. 2, Anhang Indexzahl 95.08.02, des Ersten Bundesrechtsbereinigungsgesetzes (1. BRBG), BGBl. I Nr. 191/1999).

Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH (100%-ige Tochterorganisation der ÖQA „Österreichische Arbeitsgemeinschaft zur Förderung der Qualität“) wurde im Dezember 2007 gegründet. Die seit 26.11.2004 bestehende Akkreditierung (österreichisches Akkreditierungsgesetz, BGBl. Nr. 448/2004) als Zertifizierungsstelle nach ÖNORM EN 45011 vom Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort wurde im Juni 2008 auf die ÖQA Zertifizierungs- GmbH übertragen BGBl. 184 vom 06.06.2008.

Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH ist gem. ISO/IEC 17065 als Zertifizierungsstelle für Produkte mit der Identifikationsnummer (PSID 0934) von Akkreditierung Austria/Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort für die im Bescheid angeführten und unter https://www.bmdw.gv.at/Nationale%20Marktstrategien/Akkreditierung/Seiten/AkkreditiertePIZ-Stellen.aspx  veröffentlichten Bereiche akkreditiert. Die Akkreditierung umfasst die Güterichtlinien

• GRL01 Betreuungseinrichtung für ältere Menschen (stationär)
• GRL03 Gesundheitstourismus
• GRL04 Brandschutzmanagementsystem
• GRL07 Hausverwaltung
• GRL08 Installateur und
• GRL09 Arbeitskräfteüberlasser

Nicht im Akkreditierungsumfang der ÖQA enthalten sind die Güterichtlinien

• GRL06 Arztpraxen

Eingereicht zur Erweiterung des Akkreditierungsumfangs sind die Güterichtlinien

• GRL10: Hauskrankenpflege und
• GRL11 Hausbetreuer.

Die Zeichennutzer erhalten mit der Auszeichnung durch die Gütezeichen ein Zertifikat als Bestätigung geprüfter hoher Qualität für sowohl nationale als auch internationale Produkte und Dienstleistungen. Für Organisationen aller Branchen und Größen – von der Industrie über den Handel bis zu Gewerbe und Dienstleistungen – ist dies eine wertvolle Eintrittskarte in eine globale Gütegemeinschaft. Die ÖQA hat den Schlüssel dazu. Die ÖQA verleiht das Recht zur Nutzung des Austria Gütezeichens. Es ist - im Unterschied zu einer Wort-Bildmarke - nicht übertragbar und nicht veräußerbar. Die ÖQA hat Erteilung, Verlust und Aberkennung der Gütezeichen zu dokumentieren und jedermann nach Bescheinigung eines rechtlichen Interesses Einsicht zu gewähren. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (vormals Regulativ) der ÖQA –„Österreichische Arbeitsgemeinschaft zur Förderung der Qualität“ bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ÖQA Zertifizierungs-GmbH sind die Bedingungen zur Erlangung und Nutzung der Austria Gütezeichen geregelt.

Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH bietet Ihnen seit Oktober 2017 als Lizenzpartner von VDA QMC Trainings für Automotive (VDA) an. Nähere Details finden sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ÖQA Zertifizierung-GmbH für den Bereich Personenzertifizierung und Aus- und Weiterbildung.

Die ÖQA ist wirtschaftlich und parteipolitisch unabhängig und setzt als NPO die selbst erarbeiteten Mittel zur Stärkung der eigenen Leistungsfähigkeit im Dienste der Gesellschaft ein.

Die ÖQA ist eine unabhängige und neutrale Organisation die ihre Dienstleistungen - die Kennzeichnung von Qualität durch geeignete Mittel und die Vergabe des Rechts zur Führung der registrierten Gütezeichen und Verbandsmarken - zum Vorteil der Gesamtwirtschaft bzw. Gesellschaft für Unternehmen, Organisationen und Gewerbebetrieben jeglicher Branche und Größe anbietet.

Für die ÖQA kennzeichnungswürdig sind Erzeugnisse, Dienstleistungen und Verfahrensweisen in Bezug auf ihre Qualität dann, wenn erwiesen und sichergestellt ist, dass das durchschnittliche Qualitätsniveau von vergleichbaren Erzeugnissen, Dienstleistungen und Verfahrensweisen überschritten wird und die zutreffenden Güterichtlinien eingehalten werden. Die ÖQA erstellt dazu in ihren kompetenten Gremien Güterichtlinien die die Anforderungen für die Qualität und deren Kennzeichnung festlegen.

Die ÖQA initiiert, entwickelt und erbringt ihre Dienstleistungen allein oder in Zusammenarbeit mit in- oder ausländischen Organisationen im Bereich der Produkt- Service- und Systemqualität und nimmt alle Tätigkeiten einer Zertifizierungsstelle im Sinne gesetzlicher bzw. anderweitiger Regelungen wahr und übt keine beratende Tätigkeit aus.

Alle internen und externen Mitarbeiter der ÖQA sind verpflichtet ihre Tätigkeiten mit höchster Sorgfalt und zur Zufriedenheit der Kunden unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen (insbesondere Akkreditierungsgesetz) und einschlägige Normen (z. B. EN 17065) und der Regelungen des ÖQA-QM-Systems auszuüben.

Mitgliederorganisationen

• WKO Wirtschaftskammer Österreich
• Präsidentenkonferenz der Landwirtschaftskammern Österreichs
• Bundesarbeiterkammer
• ÖVQ Österreichische Vereinigung für Qualitätssicherung
• VKI Verein für Konsumenteninformation
• Zeichennutzer

Kooperationspartner

• Automobil Cluster
• I·R·C Institut für Research und Consulting

Lizenzpartner

• Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH ist Lizenzpartner von VDA QMC.

Die Details (Prozessbeschreibung) zu Einsprüchen und Beschwerden können Sie hier nachlesen. Beschwerden sind bitte zu richten an oeqa(at)qualityaustria.com.