Auszeichnung für Top-Dienstleister im Bildungsbereich

Die hohe Unternehmensqualität äußere sich unter anderem durch das „starke Engagement des gesamten Teams“, das „ausgeprägte Qualitäts- und Innovationsbewusstsein“, „strukturierte Kunden- und  Kennzahlenorientierung“ oder die seit Jahren „sehr hohe Kundenzufriedenheit“. So wurde der Fachbereich „E-Learning“ der Sicherheitsakademie (SIAK) des Innenministeriums von den Assessoren der Quality Austria beschrieben.

„Er nimmt damit eine Vorreiterrolle in unserer Organisation ein. Einerseits ist dieser Bereich der SIAK die erste Einrichtung eines Ministeriums überhaupt, der mit dem europäischen CAF-Gütesiegel ausgezeichnet wurde, anderseits ist durch das Attribut „Committed to Excellence“ die hohe Unternehmensqualität nach EFQM bestätigt worden.“ sagt Mag. Michael Kloibmüller, Leiter der Sektion I (Präsidium) im Innenministerium.

„Seit Kurzem ist es öffentlichen Organisationen möglich, zusätzlich zum CAF-Gütesiegel das Verfahren für das Prädikat „EFQM Committed to Excellence“ zu erlangen. „Als erste Organisation hat sich der Fachbereich E-Learning der Sicherheitsakademie dem kombinierten Verfahren gestellt“, erörtert Dr. Norbert Leitner, Direktor der Sicherheitsakademie des Innenministeriums. Dieses Verfahren wird gemeinsam von der „Zentrum für Verwaltungsforschung  (KDZ) und der Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH“ durchgeführt.Es ist schon etwas Besonderes, wenn unser E-Learning-Team als höchst professionell und innovativ bewertet wird“, sagt Markus Richter, Leiter des zuständigen Zentrums und stellvertretender Direktor der SIAK. Die Prüfung der international dazu berufenen Stellen sei „mehr als eingehend“ gewesen. „In der Schulungslandschaft im BMI gibt es noch enormes Potenzial für mehr E-Learning“, betont Richter. „Wir stehen den ressortinternen Stellen gerne beratend und unterstützend zur Seite.“

Der Fachbereich E-Learning ist einer von drei Fachbereichen des „Zentrums für Ressourcensteuerung und Unternehmensqualität“ der Sicherheitsakademie (SIAK). Als zentrale Bildungs- und Forschungseinrichtung des Bundesministeriums für Inneres ist sie mit knapp 400 Bediensteten für die Aus-, Fort- und Weiterbildung von circa 35.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zuständig.

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