Prozessmanager*in

Dieser Lehrgang vermittelt die fundierten Kenntnisse zur Modellierung, Steuerung und Dokumentation von Prozessen auf Basis der normativen Anforderungen. Zudem werden Systemzusammenhänge zwischen Organisation und Prozessen vermittelt. Den Teilnehmer*innen werden die Methoden und das Wissen vermittelt, Prozesse zu identifizieren, diese zu beschreiben, in der Organisation zu integrieren,

weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Grundlegendes Normverständnis und Erfahrung mit Managementsystemen und Prozessen von Vorteil.

Operative Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, die mit dem Aufbau eines Managementsystems beauftragt werden oder ihr bestehendes System weiterentwickeln wollen, z. B. Controller*innen, Auditor*innen, Organisationsentwickler*innen, Prozessverantwortliche, Prozesseigner*innen und Systemmanager*innen.

• Begriffsdefinition und Identifizierung von Prozessen
• normative Anforderungen an Prozesse
• Modellierung, Dokumentation und Steuerung von Prozessen
• Prozessaudits

Zwischen dem Lehrgang „Prozessmanager*in" PROM und der Prüfung ist eine Projektarbeit zu erstellen. Dabei soll das Erlernte im eigenen Unternehmen angewandt werden, wodurch ein unmittelbarer Mehrwert entsteht.

Der Lehrgang „Prozessmanager*in" PROM wird zur Verlängerung von mehreren Zertifikaten angerechnet. Details entnehmen Sie bitte der Übersicht „Anrechnung von Refreshings und Weiterbildungen für die Zertifikatsverlängerung" auf www.qualityaustria.com/anrechnungen.